Protezione dei dati · GDPR
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Albadent Group SHPK (di seguito «Albadent»), che opera nella comunicazione e nel marketing con il marchio commerciale Sorriso Sicuro Albania. Sorriso Sicuro non è una società autonoma, ma un brand gestito da Albadent.
Poiché il Titolare ha sede in Albania (Paese terzo rispetto all'Unione Europea) ma offre servizi a persone che si trovano nell'UE e ne monitora il comportamento tramite strumenti pubblicitari, il trattamento rientra nell'ambito di applicazione del GDPR (art. 3, par. 2).
Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati e per l'esercizio dei Suoi diritti può contattare il Titolare all'indirizzo info@sorrisosicuro.al.
I dati raccolti nell'Unione Europea sono gestiti tramite la piattaforma HubSpot, con hosting nella regione UE: costituisce l'infrastruttura europea di riferimento per la gestione dei contatti e opera quale responsabile del trattamento per conto del Titolare.
Trattiamo esclusivamente i dati necessari a riscontrare la Sua richiesta e a erogare il servizio:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste, fornire informazioni e preventivi, gestire la consulenza iniziale | Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) |
| Gestione del rapporto paziente-clinica ed erogazione del servizio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Trattamento dei dati relativi alla salute per la valutazione clinica e la pianificazione delle cure | Consenso esplicito (art. 9.2.a) e/o finalità di medicina e assistenza sanitaria (art. 9.2.h) |
| Comunicazioni operative (appuntamenti, follow-up, organizzazione del viaggio) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Marketing, newsletter e remarketing | Consenso libero e revocabile (art. 6.1.a) |
| Adempimenti fiscali, contabili e legali | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
Il conferimento dei dati identificativi e di contatto è necessario per riscontrare la richiesta: in loro assenza non potremo darLe seguito. Il conferimento dei dati sanitari e del consenso marketing è invece facoltativo.
Raccogliamo i dati che Lei ci fornisce direttamente tramite:
Non acquistiamo elenchi di contatti e non raccogliamo dati sanitari a Sua insaputa.
I nostri moduli adottano il principio del consenso libero, specifico e granulare:
Il sito utilizza cookie tecnici (necessari) e, previo Suo consenso, cookie e strumenti di misurazione e marketing. Gli strumenti non necessari vengono attivati solo dopo il Suo consenso, tramite il banner cookie:
Le scelte sui cookie sono gestite tramite banner con blocco preventivo e sono modificabili in ogni momento. Per il dettaglio delle singole tecnologie e delle durate, si rimanda ai Termini e Condizioni.
I dati raccolti tramite i moduli confluiscono nel CRM HubSpot, che utilizziamo per gestire contatti, telefonate, consulenze, preventivi, appuntamenti e follow-up.
I dati possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da soggetti che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:
Con ciascun responsabile è in essere (o va sottoscritto) un accordo sul trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità e professionisti (es. commercialista) per obblighi legali.
Alcuni trattamenti comportano il trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea:
Può richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo ai recapiti indicati.
| Categoria | Tempo di conservazione (criterio) |
|---|---|
| Lead / contatti commerciali non convertiti | Fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo revoca anticipata |
| Pazienti acquisiti (dati di rapporto) | Per la durata del rapporto e successivamente per i termini di legge applicabili |
| Dati relativi alla salute / documentazione clinica | Fino a 10 anni, in linea con i termini previsti per la documentazione sanitaria |
| Dati contabili e fiscali | Per il termine di legge (di norma 10 anni) |
| Dati trattati sulla base del consenso marketing | Fino a revoca del consenso |
Al termine dei periodi indicati i dati sono cancellati o resi anonimi.
In qualità di interessato Lei può esercitare, nei limiti di legge, i diritti di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso.
Per esercitarli può scrivere a info@sorrisosicuro.al (o al DPO/rappresentante UE una volta indicati). Le risponderemo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it); in Albania il Commissario per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali (IDP).
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione, tra cui controllo degli accessi, credenziali individuali e riservatezza del personale.
I servizi si rivolgono a persone maggiorenni. I trattamenti relativi a minori avvengono esclusivamente con il coinvolgimento e il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.